আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে, যাতে আপনার লাইভ ক্যাসিনো সেশন, স্পোর্টস বেটিং এর রেকর্ড এবং bKash, Nagad বা Rocket...
daka88 সংগ্রহ করে নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট চ্যানেল তথ্য যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, যাতে আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা লগইন তারিখ, বেট স্লিপ এবং স্লট সেশন ডেটা রেকর্ড রাখি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ফ্রড প্রতিরোধের জন্য। আপনার ইমেল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার হয় সাপোর্ট যোগাযোগ, পেমেন্ট স্ট্যাটাস আপডেট
এবং প্রোমো নোটিফিকেশনের জন্য, কিন্তু আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ডে দেখা যায় যেকোনো সময়, এবং আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান, সাপোর্ট টিম প্রক্রিয়া শুরু করবে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
যদি আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চান, বা নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছে ফেলতে চান, বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে জানতে চান, আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ডেটা রিকোয়েস্ট ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর রেসপন্স পাঠাই। অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা পার্মানেন্ট মুছে ফেলার অনুরোধও এই পাথগুলোর মাধ্যমে সম্ভব। সব চ্যানেল বাংলায় এবং ইংরেজিতে কাজ করে, যাতে আপনার কথা স্পষ্টভাবে বুঝি।
প্রোফাইল এলাকা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন — এজেন্ট সরাসরি উত্তর দেবে এবং আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট নিতে পারবে। সাধারণত তিন মিনিটের মধ্যে কানেক্ট হয় এবং আপনি কথোপকথনের ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার ইমেলে পাবেন। সিকিউরিটির জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন থাকা জরুরি।
[email protected] এ ইমেল পাঠান আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর সহ, এবং আপনি কোন ডেটা দেখতে বা মুছতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্ড করি এবং যদি পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হয় OTP চাইব। ডেটা এক্সপোর্ট PDF বা CSV ফর্ম্যাটে আসবে।
আমাদের WhatsApp নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট শুরু করুন — এজেন্ট আপনার মোবাইল নম্বর ম্যাচ করবে অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের সাথে এবং তারপর আপনার প্রশ্ন প্রসেস করবে। এই চ্যানেল ব্যবহার করুন যদি আপনি ইমেল অ্যাক্সেস হারিয়ে থাকেন বা দ্রুত রেসপন্স চান।
daka88 ব্যবহার করে SSL এনক্রিপশন সব ওয়েব ট্রাফিকের জন্য, সিকিউর ডেটাবেস স্টোরেজ পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট লগের জন্য, এবং অ্যাক্সেস অডিট ট্রেইল যা রেকর্ড করে কে কখন আপনার প্রোফাইল দেখেছে। আমরা পর্যায়ক্রমে সিকিউরিটি...
সব ব্রাউজার সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে লগইন থেকে লগআউট পর্যন্ত, যাতে আপনার bKash বা Nagad পেমেন্ট ডিটেইল এবং বেট ডেটা ট্রানজিটে নিরাপদ থাকে। ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখলে বুঝবেন কানেকশন সুরক্ষিত। কোনো ইন্টারসেপ্ট রিস্ক নেই।
পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং সল্ট করা থাকে, পেমেন্ট লগ আলাদা স্টোরেজে এনক্রিপ্টেড, এবং লাইভ গেম হিস্ট্রি শুধুমাত্র আপনার ইউজার আইডি দিয়ে অ্যাক্সেস হয়। ডেটাবেস ব্যাকআপ অফসাইটে রাখা হয় এবং ৯০ দিন রিটেইন করা হয় ফ্রড ইনভেস্টিগেশনের জন্য, তারপর পার্মানেন্ট মুছে যায়।
আমাদের সিস্টেম লগ রাখে কে, কখন এবং কোন উদ্দেশ্যে আপনার প্রোফাইল ভিউ করেছে — সাপোর্ট এজেন্ট থেকে পেমেন্ট প্রসেসর পর্যন্ত। আপনি যদি সন্দেহজনক অ্যাক্সেস দেখেন, আমরা অডিট লগ পরীক্ষা করে রিপোর্ট দিতে পারি। এই স্বচ্ছতা আপনাকে কন্ট্রোল দেয়।
সাপোর্ট এজেন্ট এবং পেমেন্ট টিম প্রতি তিন মাসে গোপনীয়তা ওয়ার্কশপে অংশ নেয়, যাতে তারা ডেটা হ্যান্ডলিং রুল এবং আপনার অধিকার সঠিকভাবে বোঝে। কোনো এজেন্ট অননুমোদিত ডেটা শেয়ার করলে তাৎক্ষণিক একশন নেওয়া হয়। আমরা জবাবদিহিতা সিরিয়াসলি নিই।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, প্লাস ৯০ দিন ক্লোজারের পর যদি পেমেন্ট ডিসপিউট থাকে। এরপর সব লগ পার্মানেন্ট মুছে যায়। আপনি দ্রুততর মুছার জন্য রিকোয়েস্ট করতে পারেন — সাপোর্ট টিকেট খুলুন এবং আমরা প্রক্রিয়া করব।
আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং এজেন্সি, অ্যাফিলিয়েট বা তৃতীয় পক্ষ বিক্রেতাদের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ পায় — কোনো ব্যক্তিগত ডিটেইল নয়। আপনার তথ্য daka88 এর সিস্টেমের মধ্যে থাকে সবসময়।
আমরা আপনাকে দেখাই কিভাবে আমাদের নীতি আলাদা অন্যান্য অপারেটরদের কাছ থেকে, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন কোন প্ল্যাটফর্ম আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রত্যাশা পূরণ করে। এই টেবিলটি সংক্ষেপ করে মূল পয়েন্টগুলো — এনক্রিপশন...
daka88 সব ওয়েব ট্রাফিক, ডেটাবেস স্টোরেজ এবং পেমেন্ট API কল এনক্রিপ্ট করে, যেখানে কিছু সাইট শুধু লগইন পেজ কভার করে এবং অন্যান্য পেজ প্লেইনটেক্সটে ছেড়ে দেয়। ফুল কভারেজ মানে আপনার bKash বা Nagad নম্বর সবসময় সুরক্ষিত থাকে সেশনের মধ্যে।
আমরা ৯০ দিন পর ক্লোজড অ্যাকাউন্ট পার্মানেন্ট মুছি; অনেক অপারেটর এক বছর বা তার বেশি রাখে অনির্দিষ্ট কারণে। সংক্ষিপ্ত উইন্ডো মানে আপনার পুরনো রেকর্ড কোথাও স্থায়ীভাবে লাগানো থাকে না। আপনি দ্রুত মুছার জন্য রিকোয়েস্ট করতে পারেন যদি পেমেন্ট সমস্যা না থাকে।
আমরা কোনো মার্কেটিং পার্টনার, অ্যাফিলিয়েট বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। কিছু প্ল্যাটফর্ম অ্যাফিলিয়েট ট্র্যাকিং বা টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করে — আমরা সেই পথে যাই না এবং আপনার ডেটা ইন্টারনাল থাকে সবসময়।
আমরা রেকর্ড করি কে আপনার প্রোফাইল দেখেছে এবং কেন, এবং আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে লগ রিকোয়েস্ট করতে পারেন। বেশিরভাগ সাইট এই ট্র্যাকিং প্রদান করে না, যাতে আপনি জানেন না আপনার ডেটা কারা টাচ করছে। ট্রান্সপারেন্সি আস্থা তৈরি করে।
আপনি ইমেল বা চ্যাটে অ্যাকাউন্ট মুছার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পরিচয় যাচাই করে কনফার্ম করি। কিছু প্ল্যাটফর্ম এক সপ্তাহ বা তার বেশি নেয় বা একাধিক ধাপ জোর করে — আমরা এটি সহজ এবং দ্রুত রাখি।
গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পায়, এবং লাইভ চ্যাট সেই মুহূর্তে শুরু করতে পারে। অন্যান্য সাইট এক সপ্তাহ বা শুধু ইমেল টিকেট নেয় — আমরা একাধিক চ্যানেল রাখি এবং দ্রুত কাজ করি।
daka88 পেমেন্ট লগ আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখে এবং শুধুমাত্র আপনার ইউজার আইডি দিয়ে পড়ে। কিছু প্ল্যাটফর্ম মিক্স করে বেট ডেটা এবং পেমেন্ট একই টেবিলে, যা ভঙ্গের সময় বেশি উন্মুক্ত করে। সেগ্রিগেশন এক্সট্রা সিকিউরিটি দেয়।
আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে, কে অ্যাক্সেস করেছে, এবং কখন আপনার শেষ পেমেন্ট বা বেট রেকর্ড...
প্রোফাইল মেনু থেকে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং সংক্ষেপ দেখুন — সংগৃহীত ডেটা ধরন, শেষ অ্যাক্সেস তারিখ এবং সক্রিয় কনসেন্ট। আপনি কনসেন্ট প্রত্যাহার করতে বা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন একটি বোতামে ক্লিক করে। সব তথ্য রিয়েল-টাইমে সিঙ্ক থাকে।
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে একটি অডিট সেকশন আছে যা দেখায় কোন সাপোর্ট এজেন্ট বা পেমেন্ট টিম আপনার প্রোফাইল খুলেছে, কোন সময়, এবং কী কারণে। আপনি ডেটরেঞ্জ ফিল্টার করতে পারেন এবং যদি কিছু অস্বাভাবিক দেখেন, সরাসরি সেখান থেকে টিকেট খুলতে পারেন।
নোটিফিকেশন সেটিংস সেকশনে আপনি চালু বা বন্ধ করতে পারেন প্রোমো ইমেল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন। আমরা আপনার চয়েস মেনে চলি — যদি আপনি আনসাবস্ক্রাইব করেন, আর কোনো মার্কেটিং আসবে না, শুধু অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি অ্যালার্ট থাকবে।
ড্যাশবোর্ডে Download My Data বোতাম ক্লিক করলে আমরা একটি PDF বা CSV ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার রেজিস্ট্রেশন ডেটা, বেট হিস্ট্রি, পেমেন্ট লগ এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প থাকে। ফাইল জেনারেট হতে এক ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে এবং তারপর আপনার ইমেলে পাঠানো হয়।
গোপনীয়তা ট্যাবের নিচে Close My Account বাটন আছে যা একটি ফর্ম খুলে — আপনাকে একটি কারণ বেছে নিতে হবে, OTP দিয়ে কনফার্ম করতে হবে, এবং আমরা প্রসেস করব। যদি কোনো পেন্ডিং উত্তোলন বা ডিসপিউট থাকে, আমরা আগে সেগুলো সমাধান করব এবং তারপর পার্মানেন্ট মুছব।
মোবাইল ব্রাউজার এবং অ্যাপ উভয়ই ডেস্কটপের মতো একই গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড রেন্ডার করে — একই অ্যাক্সেস লগ, একই কন্ট্রোল, একই এক্সপোর্ট বাটন। পরিবর্তনগুলো সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয় রিয়েল-টাইমে, তাই আপনি মোবাইলে কনসেন্ট আপডেট করলে তা অবিলম্বে ডেস্কটপেও দেখা যায়।